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2025-10-17近日，開能集團自主研發(fā)的數(shù)字員工平臺正式投入運營。作為水處理行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的踐行者，該平臺不僅實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部 “降本增效” 的突破性成果，更以模塊化技術(shù)架構(gòu)為核心，搭建起可復(fù)用、可擴展的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，為行業(yè)智能化升級提供了 “開能方案”。
開能數(shù)字員工平臺總體架構(gòu)
數(shù)字員工核心機制
突破 “系統(tǒng)孤島” 困境
打造企業(yè)級智能協(xié)同中樞
過去，集團內(nèi)部生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、財務(wù)等系統(tǒng)數(shù)據(jù)割裂，人工跨系統(tǒng)搬運數(shù)據(jù)的情況普遍存在，效率瓶頸日益凸顯。針對這一行業(yè)共性痛點，平臺以LLM 驅(qū)動的智能中樞為核心，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化 API 接口與預(yù)配置集成模板，成功打通 SRM（供應(yīng)商關(guān)系管理）、OA（辦公自動化）、CRM（客戶關(guān)系管理）等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
如今，從 “供應(yīng)商績效考評” 到 “交付異常提醒”，智能中樞可統(tǒng)一接收業(yè)務(wù)需求，自動匹配對應(yīng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與功能，無需人工切換操作。更重要的是，分散的 “技術(shù)煙囪” 被整合為 “企業(yè)級數(shù)據(jù)資產(chǎn)池”—— 供應(yīng)鏈團隊制定備貨計劃時，可實時調(diào)用生產(chǎn)、銷售數(shù)據(jù)；生產(chǎn)部門調(diào)整排期時，能同步獲取庫存動態(tài)，數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力顯著提升。
數(shù)字員工運行原理
降低技術(shù)門檻
讓數(shù)字化惠及每一位員工
開能集團開發(fā)的數(shù)字員工平臺致力于讓非技術(shù)崗位的員工也能輕松掌握數(shù)字化工具的使用。針對傳統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的“技術(shù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)”問題，我們創(chuàng)新性地引入了低代碼配置和自然語言交互功能。例如，采購人員在查詢“180天呆滯庫存”時，無需編寫復(fù)雜的SQL語句，只需通過自然語言提問，即可迅速獲得所需結(jié)果；生產(chǎn)團隊在配置“交付異常釘釘提醒”時，也只需通過簡單的拖拽操作，便能輕松完成工作流的搭建。
智能問數(shù)
模塊化架構(gòu)預(yù)留“進化空間”
目標(biāo)直指“數(shù)字員工軍團”
自主規(guī)劃Agent
未來，我們期望數(shù)字員工軍團能夠成為企業(yè)運營的核心力量，全面接管重復(fù)性、規(guī)律性的工作任務(wù)，讓員工能夠?qū)⒏嗟臅r間和精力投入到創(chuàng)新性、戰(zhàn)略性的工作中。通過數(shù)字員工軍團的高效運作，進一步提升企業(yè)的競爭力和市場響應(yīng)速度，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和長期繁榮。
輸出 “開能經(jīng)驗”
推動行業(yè)數(shù)字化生態(tài)共建
